Ваша корзина
0 шт. 0 руб.
Поиск по назначению
Поиск:
 
Наш телефон:
+7 495 510 02 82
Новинка
Arena Купальник Carioca Two Pieces
Arena Купальник Carioca Two Pieces
Наша цена: 2750.00 р.
Категории
Очки для плавания
Шапочки для плавания
Аксессуары для плавания
Слитные купальники
Раздельные купальники
Плавки
Пляжные шорты
Гидрокостюмы
Гидрошорты
Детские очки для плавания
Детские шапочки для плавания
Детские купальники и плавки
Женская одежда
Мужская одежда
Спортивные костюмы
Халаты Arena
Сланцы Arena
Сумки, рюкзаки Arena
Полотенца Arena
Косметика для пловцов
ДИСКОНТ
НОВИНКИ
СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ

Triswim косметика для пловцов




FAQ

Вопросы и ответы:

1. Отправляете ли вы заказы наложенным платежом?
2. Почему доставка по Москве у вас – платная?
3. У меня не получается оформить заказ через Интернет – что делать?
4. Я сделал заказ и оплатил его, но до сих пор не получил свою посылку!
5. Как я могу быть уверенным в том, что после того, как я оплачу ваш счет, вы не "исчезнете"?
6. Действительно ли вы являетесь официальным дилером компании Arena?
7. Какой у вас график работы?


1. Отправляете ли вы заказы наложенным платежом?

Некоторое время назад мы стали сотрудничать с курьерской службой DPD и отправлять заказы наложенным платежом. Стоимость таких услуг выше, чем пересылка почтой, но преимущества очевидны: вы оплачиваете товар и его доставку при получении заказа, курьер привозит ваш заказ на дом, сроки таких доставок существенно меньше сроков доставки почтой. Конкретную стоимость доставки в ваш город уточняйте у наших менеджеров! 

2. Почему доставка по Москве у вас – платная?
Доставка по указанному адресу – это услуга, стоимость которой не включена в  стоимость товара. Стоимость доставки по Москве у нас – 190 руб., посмотрите сайты других интернет магазинов – эта цена ниже средней по рынку. Если вы хотите сэкономить, то сделайте заказ с пометкой "самовывоз", и получите его без оплаты доставки в одной из наших розничных точек.

3. У меня не получается оформить заказ через Интернет – что делать?
Вы можете позвонить в офис по указанным на нашем сайте телефонам и оформить заказ через менеджера, либо написать письмо (в произвольной форме) по адресу info@arenashop.ru и наш менеджер самостоятельно позвонит в любой город и примет ваш заказ.

4. Я сделал заказ и оплатил его, но до сих пор не получил свою посылку!
Наш менеджер сообщает вам номер почтового отправления. Вы в любой момент можете узнать о местонахождении вашего заказа, просто введя номер отправления на странице Почты России. Если посылка где-то потерялась – всегда можно начать разбирательство по этому вопросу, но пока такой случай был только однажды (а также несколько раз почта отправляла заказы в другой город с таким же названием).

5. Как я могу быть уверенным в том, что после того, как я оплачу ваш счет, вы не "исчезнете"?
Мы специализируемся на интернет-торговле, а не на мошенничестве))). Поверьте, что менять телефоны, офисы, закрывать и открывать магазины в разных местах, скрываясь от разгневанных и обманутых клиентов – это очень и очень невыгодно. Намного легче просто работать честно. Для сомневающихся: по запросу мы предоставим вам все регистрационные документы. Мы работаем с 2007 года и отправляли посылки уже почти во все города России. Не волнуйтесь, мы работаем честно и всегда отправляем все заказы.

6. Действительно ли вы являетесь официальным дилером компании Arena?
Естественно))).

7. Какой у вас график работы?
Менеджеры интернет-магазина работают с 9 до 21 часа (моск. врем.) 7 дней в неделю. Отправки посылок производятся по тому же графику. Розничные магазины работают ежедневно без выходных с 09.30 до 21.30 – в это время вы можете дозвониться в любой магазин и получить консультацию о товаре или сделать заказ.

Спецпредложения
1. Arena Купальник Ska
Arena Купальник Ska
Наша цена: 2690.00 р.
2990.00 р.

Copyright © Arenashop.ru